Nem meglepő, hogy a vidéki szállásokat foglaló vendégek számára a helyszín a legfontosabb. Ami azonban meglepő volt számunkra, az az a rejtély, amit ez a téma okozott. Ezt bocolgatjuk a mai blog bejegyzésünkben. Mit is akarnak valójában a vendégek?

Manapság már nem elég "csak jónak" lenni, fel is kell hívni magunkra a figyelmet, és meg kell tudnunk mit akart. Sok szálláshely még mindig nem ismerte fel az online média megjelenés kulcsfontosságú szerepét, az online életet, mely elengedhetetlen a mai világban. Szinte folyamatosan posztolni kell a szálláshelyről, mindig valami újdonságot, szépséget mutatnunk a szálláshelyünkről, szinte influenszerré kell válnunk, hogy ebben a nagy "káoszban" ne vesszen a mi kis kincsünk. Az egyre több szálláshely megjelenésével, az egyre korszerűbb lehetőségekkel, a kommunikáció és az információ áramlás felgyorsulásával nekünk is lépést kell tartanunk. De mi a is a legfontosabb a vendégek számára? Melyek azok az infomációk, amik alapján meghozzák a döntést, hogy mely szálláshelyet választják pihenésük helyszínéül? Ennek jártunk utána.
Alapvető információk megosztása: Kezdd azzal, hogy megosztasz néhány alapvető információt a helyszínről. Mutasd be a települést és környékét (pl. csendes lakóövezet vagy pezsgő belváros), és a közelben található főbb látnivalókat. Ezek az információk segítenek a vendégeknek elképzelni, milyen lesz az ott tartózkodásuk.
Értékelések és vélemények: Ossz meg vendégértékeléseket és véleményeket. Az előző vendégek visszajelzései rendkívül hasznosak lehetnek, melyeket érdemes a weboldaladon és a közösségi oldalaidon is megosztani. Nincs annál hitelesebb forrás, mint amikor a vendégeid számolnak be pozitív élményeikről a nálad töltött napok után.
Képek és videók: Készíts rengeteg képi anyagot szálláshelyedről és a környékéről. A fotók és videók sokszor többet mondanak, mint a szavak, és segítenek a vendégeknek elképzelni a helyszínt anélkül, hogy túl sok konkrét részletet kellene megosztani. Folyamatosan frissítsd képtáradat, mindig legyenek aktuális anyagaid a weboldaladon és közösségi oldalaidon. Ne sajnáld a pénzt profi fotósra sem, hidd el behozza majd az árát. Van aki fotósnak, van a vendéglátónak születik :)
Ossz meg minél több részletet: Ossz meg részleteket a szálláshelyeden elérhető szolgáltatásokról és felszerelésekről. Például, ha van medence, szauna, kert vagy ingyenes parkolás, ezeket mindenképp említsd meg. Ne feledkezz meg a kisállatokról sem, ami manapság egyre fontosabb a vendégek számára. Ha szálláshelyed fogad kisállatokat mindenképp kommunikálj róla!
Útvonalterv és közlekedés: Érkezés előtt küldj vendégeidnek egy köszöntő levelet, melyben a leghasznosabb információkat mégegyszer leírod. Bejelentkezés időpontja, kulcsátadás részletei, szálláshely címe, parkolási lehetőségek, a szálláshellyel kapcsolatos egyéb információk, illetve információ a tömegközlekedési lehetőségekről.
Plusz egy tipp: Lepd meg vendégeidet egy kis ajándékkal. Legyen szó egy aprócska csokoládéról, egy üveg vízről, egy üveg borról vagy épp egy értékesebb ajándékról, minden vendég hálás lesz, hiszen érezni fogja, hogy számodra a vendég nemcsak egy vendég, hanem A VENDÉG.
Comentarios